pk oke-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pk oke বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেরা সেবা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• পছন্দের মুদ্রা (BDT / বাংলাদেশি টাকা)

পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (আংশিক, মাস্ক করা)
• লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• Visa/Mastercard কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা (পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• সাইট ব্যবহারের সময়, পেজ ভিজিট ও ক্লিক ডেটা
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও বিভাগ স্তরে)

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য pk oke কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক বিক্রয় বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

pk oke আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে পারে — যেমন আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা বা বিশেষ বাংলাদেশি উৎসবে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো। এই ধরনের মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

pk oke আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের বৈধ ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa/Mastercard গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্টুডিওর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ তদন্তে সহযোগিতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

pk oke ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সাইবার আক্রমণ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

pk oke তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণ এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে পরিচালিত হয়।

pk oke আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিচে আমাদের প্রধান সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো বর্ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রেরিত ও প্রাপ্ত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, KYC দলিল) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণের ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা সনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: সমস্ত ডেটা নিরাপদ, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের কর্মীরা নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

pk oke-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন:

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর pk oke সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে এবং আপনাকে সে বিষয়ে জানানো হবে।

তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়া বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কারণ স্পষ্টভাবে জানাব।

pk oke আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে যাওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

pk oke সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ স্বাগত
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সাপোর্ট